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[宁波]微生活并入大众点评 腾讯O2O“瘦身”成功

2021-09-22      点击: 646

微生活在腾讯内部正式宣告死亡合并至大众点评。对于微生活来说,这并不是一件坏事。对于大众点评来讲,这更是一桩有利的买卖。这意味着腾讯用了半年时间为自己的O2O业务瘦身,并随着微生活的彻底解体而完成。

微生活合并至大众点评

1、微生活在腾讯内部已经宣告死亡部分业务合并至大众点评,内部人士透露,腾讯微生活负责人耿志军的确已经转至微信支付团队。

2、未来,微生活的残余业务或将由大众点评及微信商业支持中心负责(该中心也同时兼顾微信支付的拓展工作。

3、微生活的主要员工流量分为三部分,一部分流向微信事业部大部分进了支付团队,其中少部分被腾讯其它部门消化,另一部分经大众点评内部人士确认,有相当产品技术团队流向了大众点评,其余则跳槽去了其它公司的O2O业务部门。

对腾讯O2O业务布局有何影响?

1、腾讯历时半年为自身O2O业务瘦身

从2月中旬腾讯宣布入股大众点评开始,腾讯内部就已开始清理内部繁杂的O2O团队,主要逻辑是将做不了或不好做的业务放给参股的公司,这其中大众点评是主 要的先头部队,后续还有高朋等。大众点评在半年内先是投资饿了么,并表示将会把外卖功能融入至微信中,之后入股阿里淘点点的死对头大嘴巴,以遏制阿里的 O2O势头。而高朋则扛起了负责推广腾讯yeahwifi的大旗,其计划将在年内铺设数万个wifi热点,而最终目标则是构筑城市热点。

而在微生活也淡出腾讯O2O队伍之后,也彻底宣告腾讯的O2O业务瘦身完成,未来腾讯的O2O将集中在微信支付上发力,并借助大众点评的垂直流量获得更多价值。

2、核心原因在于腾讯缺乏线下基因

一位微生活内部员工对巴人表示,在他看来,微生活陨落的最大原因是因为腾讯不具备线下基因,与腾讯拥有高质量的线上流量不同,微生活在开展线下业务时非常 吃力,在这样的情况下只能找第三方来做,而现实是,这类第三方公司往往不是很靠谱,这类公司往往同时经营多个公司的线下项目,而在资源有限的情况下,效果 就可想而知。而这也是微生活自身业务从一开始就一减再减的原因。

当然,该人士同时认为如果微生活继续做下去也是有希望的,放弃的逻辑是腾讯对于O2O思考的改变,一方面腾讯的确在线下不具备优势,另一方面,在线上腾讯很难引来更为精准的流量,由此就不如把资源开放给诸如大众点评这类的第三方公司。

3、大众点评未来将包揽腾讯的线下业务

腾讯入股大众点评的目的其实非常明显,大众点评是除BAT外最有价值的O2O变量,占据了点评后腾讯则可稳住在O2O的优势地位。而另一方面,无论是从腾 讯砍掉微生活来说,还是点评密集入股线下公司,都不难看出腾讯的线下业务正在向大众点评迁移。而微生活的部分员工已入驻大众点评,也不难看出,未来大众点 评将承载腾讯更多的O2O业务。

4、微信支付将是腾讯O2O的利器

在微生活重组的过程中,另一个比较核心的关键在于原腾讯微生活的负责人耿志军转至微信支付团队,并将微生活的一些核心员工也带至微信支付团队。从年初腾讯 注资嘀嘀并揭开在打车领域的支付大战,到入股点评后接入微信支付等一系列动作,不安看出对于腾讯对于支付领域的关注程度。

俏江南市场负责人赵锡刚此前曾表示,他非常看好巨头在支付领域的布局,因为从传统商家角度来讲如何选择商家的渠道有很多,但最后一个用户行为一定是支付,这一“刚性”的用户行为其中的价值要比其它领域布局有意义的多。

无论是腾讯对于微生活、点评的布局还是在电商领域的不断开刀,都不难看出,腾讯正在各条业务线上为自身减负。

合并后的发展预测

虽然腾讯微生活并没有在本地生活服务O2O领域占领鳌头,但并不可小觑其客户管理系统(CRM)。CRM是本地生活商家的刚性需求,据说,微生活已经为超 过5000万的会员提供了CRM服务,是国内领先的移动互联网CRM服务平台,而且拥有天虹商场、新华都百货等不少优质商家。

借助这一有利的业务体系,大众点评极有可能改变本地生活服务O2O的现有格局,与竞争对手拉开更多距离。

1、大众点评通过商户点评信息帮助用户完成“决策”来连接人与服务,此后又发展了团购、预订、外卖等多种方式来满足用户和商户的多维度需求,更为重要的是,通过战略合作腾讯引入财付通,以及与支付宝的合作,大众点评完成了交易闭环。

2、腾讯系产品的整合为大众点评注入强社交因素,一改以往陌生人的弱关系,使得点评信息的信任度更高。

3、大众点评已经完成了从决策到交易,从单次到多次交易数据管理,从吃喝玩乐到结婚旅游等多维度连接人与服务的架构,相比单一团购的同类竞争对手来说,大众点评是一个综合性的一站式平台。

4、大众点评可以为商户提供更为完善的用户管理数据系统,加强并巩固人与服务的反复、多次连接。

双方整合后,新的微生活会员卡业务,将在大众点评体系下,保持相对独立运营,在保持原来与微信、手机QQ等主要腾讯平台紧密合作的同时,与大众点评的本地 生活平台进行深度整合和对接,充分发挥大众点评和腾讯两大平台的用户、商家和产品优势,更好地服务大众点评和腾讯用户和本地商家,打造新型的O2O移动 CRM平台。大众点评将在微生活现有产品的基础上不断探索更多产品形态。