浙江纺织学校运维系统是一个基于微信的自助故障申报、工单推送、运营主管派单、运营人员接单处理及申报故障用户评价服务的良性循环系统。旨在以最低的成本、高效的技术，在最短的时间内打造一个只需借助网络，即可实现的24小时校园自助运维服务。

 整个流程是：用户注册个人信息后，可在线申报故障；用户提交申报后，运维主管会接收到派单提醒，并派单至某一运维人员；该指定运维人员接收到工单时将前往故障申报人处解决故障，完成后填写处理意见；届时故障申报人将收到问题处理反馈结果，并对运维人员的服务进行评分。